Última atualização: 16 de setembro de 2026.
Estes Termos regem o uso da plataforma planntou. Ao criar conta, comprar ou assistir a uma aula, você concorda com o que está escrito aqui. Leia com atenção: este documento fala de dinheiro, de acesso e dos seus direitos.
A planntou é operada por [PREENCHER] (razão social), inscrita no CNPJ [PREENCHER], com sede em [PREENCHER] (endereço completo).
Contato oficial para qualquer assunto deste documento: planntou@gmail.com.
Cursos de italiano em duas modalidades, que podem ser contratadas juntas ou separadamente:
Aulas ao vivo em turma reduzida, com horário definido no ato da compra;
Curso gravado, com acesso ao material pelo prazo informado na página do produto.
As aulas ao vivo são gravadas e disponibilizadas aos alunos da turma. Ao participar com câmera ou microfone abertos, você concorda com essa gravação, que é usada apenas para os alunos daquela turma — nunca em publicidade sem a sua autorização por escrito.
É necessário ser maior de 18 anos ou estar assistido por responsável legal;
Os dados informados devem ser verdadeiros e mantidos atualizados;
A conta é pessoal e intransferível: compartilhar acesso é motivo de suspensão, sem reembolso;
Você é responsável por manter o sigilo do seu acesso.
Os preços aparecem na página de cada produto, em reais. A cobrança pode ser:
Pagamento único, para o curso gravado;
Assinatura mensal, para as aulas ao vivo, renovada automaticamente até que você cancele.
O acesso é liberado após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido. Em caso de recusa ou estorno, o acesso pode ser suspenso.
Direito de arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados do pagamento ou do primeiro acesso, o que ocorrer por último, e receber a devolução integral do valor pago, sem precisar justificar.
Para exercer esse direito, basta escrever para planntou@gmail.com. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento, no prazo praticado pela operadora.
Assinaturas. O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento e encerra as cobranças seguintes. O acesso permanece até o fim do período já pago — não há cobrança proporcional nem devolução do mês em curso, salvo no prazo de arrependimento acima.
Aulas ao vivo perdidas. A aula não assistida fica gravada e disponível. Falta do aluno não gera crédito, reposição individual nem devolução.
O material é protegido por direito autoral (Lei 9.610/1998). Sua compra dá direito de assistir e estudar, não de redistribuir.
É proibido gravar a tela, baixar por meios não oferecidos, republicar, revender, compartilhar login ou usar o material para dar aula. O descumprimento leva à suspensão imediata, sem reembolso, e pode gerar responsabilização civil e criminal.
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: pode haver manutenção, falha de fornecedor ou de internet. Interrupções longas e imputáveis a nós são compensadas com extensão equivalente do acesso.
Aula ao vivo cancelada por nossa causa é remarcada ou tem o valor proporcional devolvido, à sua escolha.
A turma é um espaço de aprendizado compartilhado. Não serão tolerados assédio, discriminação, discurso de ódio ou qualquer conduta que impeça a aula. A violação pode levar à exclusão da turma.
Estes Termos podem mudar. Alterações relevantes serão avisadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar e receber de volta o valor proporcional ao período não usado.
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver conflitos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas: planntou@gmail.com.